MAREMI、InstagramのDM自動化・チャットボットツール《さぴちゃん》の提供を開始

合同会社 MAREMIは「めんどくさいをデジタル化し、おもしろいをつくる。」のミッションのもと、この度Instagramの自動化ツール《さぴちゃん》の販売を開始いたしました。
《さぴちゃん》はInstagramのアカウント運営ユーザー様の業務効率化、顧客とのスムーズなコミュニケーション、売上拡大を実現するためにMAREMIがご提供するソリューションの一つです。

Instagramは、現代の重要なビジネスプラットフォームの1つとして急成長しており、このSNSを利用する企業や個人が増える中、Instagramで効果的な販売戦略を構築することが不可欠だと言われています。実際にInstagramユーザーの約7割が投稿をきっかけに商品を購入したり・検索をしたりなどの行動を起こしたと言ったデータがあり、Instagramを経由して集客や売上を立てるのは当たり前の時代になりました。

一方で、2021年 Meta社はInstagram Messenger APIを公開しております。これはInstagram上で顧客コミュニケーションをより充実したものにするという目的があり、このAPIの使用によりアカウントの凍結リスクがない状態で、顧客とのやり取りを自動化することが可能となりました。

これらの背景を踏まえ、MAREMIは各企業が今後Instagramの運用を進めていくにあたり、自動化ツールを駆使することによってユーザーの”めんどくさい”を取り除きフォロワーのファン化、売上向上に繋げていくお手伝いをすべく、この度さぴちゃんの提供を開始いたしました。

InstagramのDM自動化によるメリットは多く存在しますが、ここでは実際にどのようなものがあるのか、一部をご紹介いたします。

・機会損失を防ぐ

従業員の勤務時間に制限されることなく顧客からのアクションに対し、自動で返答が可能となるためエンゲージメント率を上げることが可能になります。またLPへの自動誘導やクーポンの自動送付など売上に繋がるアクションを設定し自動化することができます。

・運営業務削減

各コメント、DMへの対応工数だけではなく、プレゼントキャンペーンやアンケートの応募への自動回答や実際のデータを自動収集できるため、アカウント運営側の業務を大幅に削減することが可能です。

・顧客データ管理、分析が可能に

フォロワーのリスト、また潜在層リストを作成・管理することが可能となり、現在行っている運営が実際のニーズにマッチしているか、今後どのような投稿を打ち出していけば良いかなど、次のアクションを計画する際の裏付けとなるデータの収集と蓄積が可能になります。

これらはあくまでも代表的なものであり、お客様の現在の運用状況や事業内容、直面されている課題によっては多様なメリットを生み出していくことが可能です。

MAREMIの《さぴちゃん》は5つのメイン機能を兼ね揃えており、Instagramによるフォロワーと運営とのコミュニケーションを幅広くカバーしております。各コメントやリアクションへの自動返信はもちろんのこと、抽選機能・アンケート機能や、お問い合わせへのチャットボット対応などを搭載しております。

<機能一覧>

・フィード、ストーリー、live配信へのコメント・リアクションへの自動返信
・メンション、リールを活用した拡散施策を自動化
・抽選機能によりプレゼントキャンペーンを”完全”自動化
・お問い合わせをチャットボットで自動化
・アンケート機能によりユーザーインサイトを可視化

またMAREMIのサービス特徴として、単にさぴちゃんをご提供するだけではなく、各社お客様のご希望に合わせた導入プランによって、お客様が自動化ツールを導入するサポート体制をご準備しております。

Instagramのアカウントを作ったが、どのようなアクションをとって良いかわからないといったSNS初心者の方々から、すでに運営はしているが次のステップを模索している、もっと売上を伸ばしたいといった、すでに運用をされている方々まで、幅広いステージのお客様にあった対応が可能となっております。

例)課題を持っているお客様に対する解決策の提案

Instagramの自動化ツールについての資料請求、導入プランやご提供価格について、

Instagramの運用方法についてのご相談などは下記リンクよりお気軽にお問い合わせください。
https://maremi.biz/contact/

DX学校秩父校とは

MAREMI(マレミ)が運営するDX学校秩父校は、「ITに詳しくない、中小企業に寄り添う」をコンセプトに、IT導入支援、IT担当者育成支援で、中小企業のDX(デジタル化)に伴走します。

合同会社MAREMI とは

2022年3月に中小企業向けのIT導入支援会社として創業。「めんどくさい(制約や不自由さ)を解消し、一人ひとりが自由に幸福を追求できる世界をつくっていきたい」という想いから、自立・自走し続ける地域をつくるために、伴走型の中小企業IT導入支援事業・IT担当者育成支援サービスを提供しています。

 【会社概要】

社名合同会社 MAREMI (マレミ)
所在地埼玉県秩父郡皆野町皆野1536-1
設立2022年3月23日
代表者代表取締役 吉岡 健太朗
事業内容IT導入支援事業、IT担当者育成支援事業、DX学校秩父校運営
ホームページhttps://maremi.biz/

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