加藤様

Googleのメールやチャットの使い方はわかっていても、ツールの具体的な機能がわからず、十分に活かせていなかったです。年配の職員へのツール浸透が進まなく、どこまで、どのようにして進めていくか悩んでいました。でも、どこかに委託しようとは考えてなく、施設内で分からない人に対しマンツーマンで地道に教えていこうと思っていました。教えるにしても、ITに関する基礎知識を固め、職員への指導方法を習得したいと思い、IT導入士初級講座を受講することに。MAREMIさんは社協や秩父の行政機関とも連携し、地域密着で事業を行っているので安心感があり選びました。

加藤様

講座の内容は、難しくなかったです。ツールの使い方次第で、業務がスムーズなるという全体像を理解することができ、体系的に学習することができました。すぐに実践しようと思ったのが「Google Workspaceのグループ機能」の活用です。以前は、チャットの相手を一人ずつフォルダに登録していたため、非常に手間がかかっていましたが、グループ機能を使えば自動的に相手を振り分けることができるので、今後の業務効率化につながると期待しています。また、施設の代表メールについても事業者ごとに分けていたのですが、所長や副所長に通知が行くように設定ができる事を知り、施設内で検討をしたいと思いました。

加藤様

伴走型支援でも行う予定の「申請関係のペーパーレス化」です。現状では、施設内のシステム導入計画が不十分という課題があります。ITシステムの運用体制を改善し、計画に基づいたルールで業務を行いたいと考えています。ほかに、施設内のポータルサイトも作りたいな、と考えています。職員は必要な情報を得るために、同僚に尋ねたり、共有フォルダ内を検索したりしています。この状況を改善するため、よくある質問やマニュアルをまとめたデータベースを構築し、業務効率の向上と総務部門への問い合わせ削減を目指したいです。